11月1日,中国消费者协会发布公告,指出近期消费者投诉频发,主要集中在点击不明链接跳转后与预期不符的付费问题。例如,某些应用软件诱导用户点击低价服务提示,跳转后却显示更高价位的套餐或默认续费选项,严重影响消费者的自主选择权。同时,不少用户还遇到强制跳转广告或反复跳转至无关页面的困扰。
中消协强调,按照《广告法》及《互联网广告管理办法》,消费者享有“一键关闭”权利,平台经营者不应通过不合理的广告和跳转方式侵害消费者权益。为此,协会建议加大监管力度、强化技术管控,并提醒消费者保持警惕,避免因误点链接而带来不必要的消费损失。
新华网|中消协