美国三大运营商 Verizon、AT&T 和 T-Mobile 近日因在自家无限流量套餐中使用达峰降速手段,但相关运营商广告中并未 “清晰而明显地” 说明网速具体限制情况,并且运营商未清晰披露客户获得“免费”手机优惠所必须满足的要求以及任何隐藏费用。因此遭到了“50 名总检察长组成的联盟”起诉,被判应缴纳 1022 万美元罚款。
法庭中,总检察长认为 Verizon、T-Mobile 和 AT&T“误导”了数百万消费者,现在这三家运营商必须明确披露套餐条款具体内容,包括客户“究竟需要付出多少钱”、“究竟能获得多快的网速”、“究竟如何获得合约优惠”,相关运营商还需雇佣“专人代表”来处理客户投诉。
The Verge